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科技赋能,破解博物馆“讲解之难”
2021-01-18

目前博物馆或人文景观讲解系统主要采用以下几类:

一.文字介绍

二.人工讲解

三.手机上下载App、微信扫码、小程序

四.手持讲解器或自动导览耳机

 

左:人工讲解    右:二维码方式

 

几类方法各有侧重和优缺点,大型重点博物馆一般四类方法搭配使用,绝大多数博物馆以前三类为主。每个城市的博物馆都是游人必去之处,人们早已不满足于走马观花式的参观,更希望从各类博物馆中开阔眼界、学到知识和受到教育。讲解是博物馆与参观者之间的连结桥梁。收藏、保护、展示从来不是当今博物馆的全部职能。

 

讲解系统的搭建理应被博物馆高度重视。元旦去热门旅游城市厦门调研,世界文化遗产鼓浪屿厦门博物馆陈嘉庚纪念馆在硬件上、卫生安保、购票系统及文创产品都非常不错。令人遗憾的是讲解系统严重滞后和不足。除非网上提前三天预约免费讲解员,当天花钱都不提供讲解员,也没有讲解器可租!博物馆内有些展品放有二维码。相信全国近万家的博物馆情况都差不了多少。

 

从博物馆的角度来看,设置专业讲解员,旺季人手严重不够,淡季养人成本太高,外语讲解员更是缺乏;从参观者角度来讲,扫码or下载App、小程序,都离不开手机。费电、影响手机的正常功能、听起来不系统,没法“一气呵成”,对老人孩子来讲操作繁琐;比较先进的部分重要博物馆配备手持讲解器或导览耳机,不便之处是窗口排队交押金,旺季讲解器不够用,人工维护成本较高。

 

好消息是,随着科技的不断发展,新一代的智能导览设备在现有产品之上改革创新,“扬长避短”。有效地补充现有博物馆讲解系统的不足,为参观者提供多样选择!为博物馆节省大量的成本。

 

博物馆根据实际流量,在门口放置一台或多台智能导览设备租赁柜。每台柜中可以搭配近100部讲解器。参观者可以自助扫码租借、归还。

 

讲解器支持多种语言的播放,减少对外语人才的依赖。同时讲解器也可以给各类手机充电,实现“充电宝”的功能。讲解器自动定位播放,让参观者在有限的时间内自由收听,最大限度地了解和学到知识。

 




网上流行的一句话“为一座博物馆赴一座城”,反映出人们对博物馆的认可、重视和向往。

 

作为博物馆,要主动了解掌握利用好新技术新设备为公众提供多样化的讲解服务,充分发挥博物馆的传播功能,以最大限度地满足公众对知识的深度渴求。

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